Yrityksemme tarina

Jotkut ideat syttyvät jollakin tietyllä hetkellä, kuten sarjakuvissa se lamppu sankarin pään päällä hänen oivaltaessaan mitä hänen tulee tehdä. Jotkin asiat ovat monen pienen elämänmittaisen polun päässä, kuten tämä verkkokauppa.

Minusta tuli 12-vuotiaana käsitöiden tekijä. Sinä kesänä katkaisin käteni pahasti ja se kipsattiin kämmenestä olkapäähän asti. Pystyin valtavan kipsini kanssa tekemään kolmea asiaa: lukemaan, heittämään tikkaa, ja virkkaamaan. Virkkasin paljon. Äidin lankakorissa oli kaikenlaisia vanhoja kerän loppuja sekä kiharaista jostain epäonnistuneesta puserosta purettua lankaa. Virkkasin niistä kaikista jotakin. Barbien vaatteita, pannulappuja, käärmeen...

Käsi parantui ja pystyin taas tekemään muutakin, mutta into käsitöihin ei hävinnyt. Neuloin ja virkkasin vuosien saatossa kaikenlaista sekalaisista langoista. Jossakin vaiheessa alkoi ärsyttää, kun suurella vaivalla tehny neule nyppääntyi viikossa, venähti kolme numeroa pesussa, tai mikä ärsyttävintä, se sähköistyi niin, että sain sähköiskuja kaupan oven kahvoista, auton takaluukusta ja kirjelaatikon kannesta.

Yksi ihanista villantuottajauuhistani vuosien takaa, nimeltään Saara.

Minulle tuli aikoinaan omia lampaita, ja muistan yhä sen tunteen, kun sain niistä ensimmäiset omat langat. Avasin jännittyneenä laatikon - se tuoksui lampaalle. Juoksutin sormiani vyyhdeillä ja ihastelin sitä, miltä ne tuntuivat käsissäni. Katselin niitä valoa vasten - niissä oli eläväinen sävy ja ihana himmeä kiilto. Siitä päivästä lähtien olen nähnyt akryylilankojen kiillon rumana, muovisena, keinotekoisena. 

Maatilalankaa oli ihanaa neuloa. Lanoliini tuntui hyvältä käsissä, ja lanka kulki puikoilla ihan eri tavalla kuin markettilanka - käsialani muuttui kertaheitolla kauniimmaksi. Ja mikä parasta, aidosta villasta tehty neule ei sähköistynyt! Sitä ei myöskään tarvinnut yhtä mittaa olla pesemässä, sillä luonnollinen villa hylkii likaa ja siitä neulottu vaate kaipaa useimmiten vain tuulettamista ollakseen taas käyttökunnossa. 

Minusta tuli villafani, joka lakkasi löytämästä vaatekaupoista neuleita. Akryylia, polyesteria, elastaania luki vaatteen kuin vaatteen tuoteselosteessa. Muovista, sähköistyvää, nuhjaantuvaa  keinokuitua! Niillä oli saatu alaspäin jopa laatumerkkien "kashmir" -neuleiden hintaa laittamalla upean luonnonkuidun sekaan jopa puolet keinokuituja!  Ei kiitos.

Kun minulle tarjoutui mahdollisuus perustaa oma kotimaisiin, aitoihin maatilalankoihin perustuva verkkokauppa, tuntui että kaikki palaset loksahtavat kohdalleen. Rakkaus käsillä tekemiseen, aitoihin materiaaleihin sekä vuosien varrella kohtaamani lukuisat villavat eläinystävät sekä heidän ihanat omistajansa, siivittivät askeleitani verkkokauppiaaksi. 

Willamoinen avasi verkkokaupan lokakuussa 2021. 

Riina Suominen, Willamoisen perustaja

Olen iloinen voidessani tarjota sinulle mahdollisuuden neuloa ekologisista, aidoista luonnonlangoista neuleita, jotka ovat todella kaiken käsityöhön panostamasi ajan ja vaivan arvoisia. 

Mikäli et itse neulo, löydät verkkokaupastamme meillä myynnissä olevista langoista tehtyjä alpakka- ja lampaanvillaneuleita. Neuleet ovat käsin lämmöllä tehtyjä. 

Parhain terveisin, 
Riina Suominen, Willamoinen -yrittäjä

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.10.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Willamoinen
Hallinpellontie 4 as 5
07500 Askola

+358469033235
willamoinen@gmail.com
www.willamoinen.fi
1607317-5

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yhteisöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa suoraan verkkopankista tai laskulla. Maksu tapahtuu salatussa yhteydessä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Puhelin: 0207 181830, www.paytrail.com

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n ehdot. 

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Willamoinen yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Willamoinen
Hallinpellontie 4 as 5
07500 Askola

+358469033235
willamoinen@gmail.com
www.willamoinen.fi
1607317-5

Huom! Voit lähettää yritykseemme Whatsapp-viestejä!

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tällä hetkellä tuotteita vain Suomeen, poislukien Ahvenanmaa. Mikäli olet kiinnostunut tilaamaan tuotteitamme Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme.

Toimituskulut 5,90 euroa sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon joko postipakettina tai Matkahuollon kautta.

Loppusummaltaan vähintään 75 euron suuruiset posti- ja matkahuollon paketit käsitellään toimituskuluitta. Mikäli vähintään 75 euron suuruisesta postitettavasta tilauksesta myöhemmin palautetaan osa tuotteista siten, että 75 euron vähimmäissumma ei enää täyty, palautettavasta summasta vähennetään toimituskulut 5,90 €.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita varastoltamme samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä, ellei verkkokaupassa ole muuta ilmoitettu. Postin tai Matkahuollon toimitusaika paketeille on 1-3 vuorokautta. Emme vastaa heidän toimitusajoistaan emmekä vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutukset ja palautukset

Willamoisen verkkokaupassa on lakisääteinen 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeus. Kauppa on peruttava kirjallisesti ottamalla yhteyttä sähköpostitse willamoinen@gmail.com tai laittamalla whatsapp -viestiä numeroon +358469033235. Tuote tulee palauttaa postitse viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. 

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Otamme palautuksia vastaan Postin tai Matkahuollon kautta.

Palautusosoite tuotteille on:
Willamoinen
Hallinpellontie 4 as 5
07500 Askola
puh. 0469033235

HUOM!
Muista palautusta tehdessäsi laittaa puhelinnumeromme palautusilmoitukseen, jotta saamme tiedon paketista. Paikkakunnallamme toimii ainoastaan automaattiposti, joten ilman puhelinnumeroa lähetetyt palautukset eivät välttämättä löydä perille. 

Liitä palautuksen mukaan nimesi ja yhteystietosi, jotta osaamme kohdistaa lähetyksen oikein. 

Palautushyvitys tehdään käyttämäsi maksutavan mukaisesti heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksen sekä tarkistaneet palautetut tuotteet.

Vahingoittunut, viallinen tai väärä tuote

Mikäli tilauksessasi on vääriä, viallisia tai vahingoittuneita tuotteita tai jotakin puuttuu, ilmoita asiasta mahdollisimman pian Willamoiseen sähköpostitse willamoinen@gmail.com tai laittamalla whatsapp -viestiä numeroon +358469033235. Lähetämme korvaavat tuotteet sinulle ilman erillisiä kuluja, ja hyvitämme myös viallisten tuotteiden palautuskustannukset sinulle. 

Kuljetuksessa vioittunut tai kadonnut lähetys

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Vastuurajoitukset

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli verkkokaupassamme on ollut selkeä virhe hintatiedoissa (esim. tuotteen hinta on merkitty huomattavasti alhaisemmaksi tai korkeammaksi tai jos hinnaksi on merkitty 0 €). Edellä mainituissa tapauksissa olemme viipymättä yhteydessä sinuun ja kerromme virheellisestä hinnasta.

Verkkokaupan tuotekuvien värit voivat vaihdella eri laitteilla teknisistä syistä johtuen. Kuvan ohella tuotteessa on pääsääntöisesti kerrottu sen väri myös sanallisesti. 

Jäikö epäselvää?

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään! 

Voit ottaa yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme, sähköpostilla willamoinen@gmail.com tai laittamalla whatsapp -viestiä numeroon +358469033235. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.